This policy explains what happens to personal data when you use this website. It covers this website only.
The controller for personal data processed through this website is:
Rena Apartments — ΤΑΜΙΩΛΑΚΗ ΕΙΡΗΝΗ ΑΝΤΩΝΙΟΣ
Konstantinou Kavafi, Kato Gouves, 700 14, Heraklion, Crete, Greece
Phone: +30 6982864121
Email: renaapartments@gmail.com
If you have any question about this policy or about your data, contact us using the details above.
This policy covers this website. It does not cover our online booking system, which is a separate platform at a different address, or any other website we link to. Those services publish their own privacy information.
This website is hosted on Firebase Hosting, a service of Google. To send you a page, Google's servers and its global content delivery network necessarily receive technical information about your request, including your IP address.
Google's official documentation states that Firebase Hosting uses the IP addresses of incoming requests to detect abuse and to provide customers with analysis of usage data, and that it retains IP data for "a few months". Content is served from the content delivery network edge closest to you, which may be outside Greece.
We act as controller for this and Google acts as our processor under the Firebase Data Processing and Security Terms. Google uses subprocessors for this service, including Fastly, Inc. in the United States, which delivers Firebase Hosting content through its content delivery network.
Legal basis: our legitimate interest in delivering this website to you securely and in protecting it from abuse.
The contact form asks for your name, email address, phone number, subject and message. We use them only to read and answer your enquiry.
The form is delivered by Formspree, which acts as our processor: your submission is sent to Formspree, which passes the message on to our email inbox and keeps a copy in our account area. Formspree's own documentation states that its services are hosted with Amazon Web Services in the United States, and that it relies on the European Commission's Standard Contractual Clauses as a data processor. Formspree's privacy policy also says it may automatically collect information such as IP address, browser type, access times and referring address.
Our email inbox is an address at gmail.com, so Google also processes the enquiry email as our email provider.
Please do not send health information or other sensitive details through this form. If you need to tell us something sensitive about your stay, please phone us instead.
Legal basis: taking steps at your request before entering into a contract, and our legitimate interest in answering enquiries about our accommodation.
How long we keep it: we keep your enquiry only for as long as we need it to answer you and to deal with any follow-up about your stay, and then delete it. Formspree keeps a copy in our account area for the submission-history period that applies to our Formspree plan.
One piece of content on this site comes from Google: the location map on the contact page (Google Maps).
It does not load unless you ask for it. It is not present in the page we send you. Only when you allow it does your browser connect to Google, which then receives your IP address and information about your browser, and can read or store information on your device under its own policies.
Legal basis: your consent. You can withdraw it at any time using the "Cookie settings" link in the footer of every page, and nothing further will load.
The site stores the language you select, and your choice about the optional content above, in your own browser's local storage. Both stay on your device, are not sent to us or to anyone else, and are not used to identify or track you. The Cookies & Technologies page lists them.
The "Book now" buttons take you to a separate online booking system at renaapartments.reserve-online.net. That system is operated for us by WebHotelier (Revplus Hellas S.A., 5th km Rhodou-Lindou Avenue, 851 00 Rhodes, Greece) acting as our processor. Anything you enter there is handled under the privacy notice published in that system, not under this policy.
The contact page offers a WhatsApp link. Opening it takes you to WhatsApp, a service of Meta, and any conversation there is governed by WhatsApp's own terms and privacy policy.
This website contains no analytics, no advertising, no social-media tracking pixels and no profiling. We do not sell or rent personal data, and we do not use it to make automated decisions about you.
Two of the services above involve processing in the United States: Formspree, for delivering the contact form, and Google, for hosting and for the optional Google content you may choose to load. Formspree states that it relies on the European Commission's Standard Contractual Clauses as a processor. Google states that transfers under the Firebase Data Processing and Security Terms are addressed through the applicable Standard Contractual Clauses and, for certified Google entities in the United States, the EU–U.S. Data Privacy Framework.
Under the GDPR you can ask us to give you a copy of your personal data, to correct it, to erase it, to restrict or object to how we use it, and to receive it in a portable form. Where we rely on your consent, you can withdraw it at any time without affecting what was lawful before you withdrew it.
To exercise any of these rights, contact us using the details at the top of this page. We answer without undue delay and in any event within one month.
If you think we have handled your data badly, you can complain to the Hellenic Data Protection Authority: Kifissias 1-3, 115 23 Athens, Greece — www.dpa.gr. You can also complain to the supervisory authority where you live or work.
This website is aimed at adults arranging accommodation. It is not directed at children, and we do not knowingly collect children's personal data through it. Please do not use the contact form to send us a child's details; if you are booking for a family, give us the details when you book or on arrival.
If we change how this website handles personal data, we will update this page and the date below.
Last updated: 30 July 2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί τι συμβαίνει με τα προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο. Αφορά μόνο αυτόν τον ιστότοπο.
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω αυτού του ιστότοπου είναι:
Rena Apartments — ΤΑΜΙΩΛΑΚΗ ΕΙΡΗΝΗ ΑΝΤΩΝΙΟΣ
Konstantinou Kavafi, Kato Gouves, 700 14, Heraklion, Crete, Greece
Τηλέφωνο: +30 6982864121
E-mail: renaapartments@gmail.com
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική αυτή ή με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας με τα παραπάνω στοιχεία.
Η πολιτική αυτή καλύπτει τον παρόντα ιστότοπο. Δεν καλύπτει το σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων, που είναι ξεχωριστή πλατφόρμα σε διαφορετική διεύθυνση, ούτε άλλους ιστότοπους προς τους οποίους παραπέμπουμε. Οι υπηρεσίες αυτές δημοσιεύουν τη δική τους ενημέρωση για το απόρρητο.
Ο ιστότοπος φιλοξενείται στο Firebase Hosting, υπηρεσία της Google. Για να σας σταλεί μια σελίδα, οι διακομιστές της Google και το παγκόσμιο δίκτυο διανομής περιεχομένου λαμβάνουν κατ' ανάγκη τεχνικές πληροφορίες για το αίτημά σας, μεταξύ αυτών τη διεύθυνση IP σας.
Η επίσημη τεκμηρίωση της Google αναφέρει ότι το Firebase Hosting χρησιμοποιεί τις διευθύνσεις IP των εισερχόμενων αιτημάτων για τον εντοπισμό κατάχρησης και για την ανάλυση δεδομένων χρήσης, και ότι διατηρεί τα δεδομένα IP για «μερικούς μήνες». Το περιεχόμενο παραδίδεται από τον πλησιέστερο κόμβο του δικτύου διανομής, ο οποίος μπορεί να βρίσκεται εκτός Ελλάδας.
Για την επεξεργασία αυτή ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας και η Google ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας, βάσει των Firebase Data Processing and Security Terms. Η Google χρησιμοποιεί υπεργολάβους, μεταξύ των οποίων η Fastly, Inc. στις ΗΠΑ, που παραδίδει περιεχόμενο του Firebase Hosting μέσω του δικτύου της.
Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να σας παραδίδουμε τον ιστότοπο με ασφάλεια και να τον προστατεύουμε από κατάχρηση.
Η φόρμα ζητά το όνομα, το e-mail, το τηλέφωνο, το θέμα και το μήνυμά σας. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να διαβάσουμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
Η φόρμα παραδίδεται από τη Formspree, που ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας: η υποβολή σας αποστέλλεται στη Formspree, η οποία προωθεί το μήνυμα στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο και κρατά αντίγραφο στον λογαριασμό μας. Η τεκμηρίωση της Formspree αναφέρει ότι οι υπηρεσίες της φιλοξενούνται στην Amazon Web Services στις ΗΠΑ και ότι βασίζεται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ως εκτελών την επεξεργασία. Η πολιτική απορρήτου της αναφέρει επίσης ότι μπορεί να συλλέγει αυτόματα στοιχεία όπως διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, χρόνους πρόσβασης και διεύθυνση παραπομπής.
Το ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο είναι διεύθυνση gmail.com, επομένως και η Google επεξεργάζεται το μήνυμα ως πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας.
Μην στέλνετε μέσω της φόρμας δεδομένα υγείας ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία. Αν χρειάζεται να μας πείτε κάτι ευαίσθητο για τη διαμονή σας, τηλεφωνήστε μας.
Νομική βάση: η λήψη μέτρων κατ' αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε αιτήματα για τα καταλύματά μας.
Χρόνος τήρησης: κρατάμε το αίτημά σας μόνο για όσο χρειάζεται ώστε να σας απαντήσουμε και να διεκπεραιώσουμε τυχόν συνέχεια σχετικά με τη διαμονή σας, και στη συνέχεια το διαγράφουμε. Η Formspree κρατά αντίγραφο στον λογαριασμό μας για το διάστημα ιστορικού υποβολών που ισχύει για το πρόγραμμά μας.
Ένα στοιχείο του ιστότοπου προέρχεται από την Google: ο χάρτης τοποθεσίας στη σελίδα επικοινωνίας (Google Maps).
Δεν φορτώνει αν δεν το ζητήσετε. Δεν περιλαμβάνεται στη σελίδα που σας στέλνουμε. Μόνο όταν τον επιτρέψετε συνδέεται το πρόγραμμα περιήγησής σας με την Google, η οποία τότε λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης, και μπορεί να διαβάσει ή να αποθηκεύσει πληροφορίες στη συσκευή σας βάσει των δικών της πολιτικών.
Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο κάθε σελίδας και τίποτε άλλο δεν θα φορτωθεί.
Ο ιστότοπος αποθηκεύει τη γλώσσα που επιλέγετε, καθώς και την επιλογή σας για το προαιρετικό περιεχόμενο, στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο του προγράμματος περιήγησής σας. Και τα δύο παραμένουν στη συσκευή σας, δεν αποστέλλονται σε εμάς ή σε τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για ταυτοποίηση ή παρακολούθηση. Η σελίδα Cookies και τεχνολογίες τα απαριθμεί.
Τα κουμπιά «Κάντε κράτηση» σας οδηγούν σε ξεχωριστό σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων στη διεύθυνση renaapartments.reserve-online.net. Το σύστημα λειτουργεί για λογαριασμό μας η WebHotelier (Revplus Hellas S.A., 5ο χλμ. Λεωφ. Ρόδου-Λίνδου, 851 00 Ρόδος, Ελλάδα) ως εκτελών την επεξεργασία. Ό,τι καταχωρείτε εκεί διέπεται από την ενημέρωση απορρήτου που δημοσιεύεται σε εκείνο το σύστημα και όχι από την παρούσα πολιτική.
Η σελίδα επικοινωνίας προσφέρει σύνδεσμο WhatsApp. Αν τον ανοίξετε, μεταβαίνετε στο WhatsApp, υπηρεσία της Meta, και η συνομιλία διέπεται από τους δικούς του όρους και πολιτική απορρήτου.
Ο ιστότοπος δεν περιέχει στατιστικά ανάλυσης, διαφημίσεις, pixel παρακολούθησης κοινωνικών δικτύων ή κατάρτιση προφίλ. Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.
Δύο από τις παραπάνω υπηρεσίες συνεπάγονται επεξεργασία στις ΗΠΑ: η Formspree, για την παράδοση της φόρμας, και η Google, για τη φιλοξενία και για το προαιρετικό περιεχόμενο που τυχόν επιλέξετε. Η Formspree δηλώνει ότι βασίζεται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ως εκτελών την επεξεργασία. Η Google δηλώνει ότι οι διαβιβάσεις βάσει των Firebase Data Processing and Security Terms καλύπτονται από τις εφαρμοστέες Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες και, για πιστοποιημένες οντότητες της Google στις ΗΠΑ, από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.
Βάσει του ΓΚΠΔ μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων, τη διόρθωσή τους, τη διαγραφή τους, τον περιορισμό ή την εναντίωση στη χρήση τους και τη φορητότητά τους. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία στην αρχή της σελίδας. Απαντάμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός.
Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα — www.dpa.gr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην εποπτική αρχή του τόπου κατοικίας ή εργασίας σας.
Ο ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες που οργανώνουν τη διαμονή τους. Δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών μέσω αυτού. Μη χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας για να μας στείλετε στοιχεία παιδιού· αν κάνετε κράτηση για οικογένεια, δώστε μας τα στοιχεία κατά την κράτηση ή κατά την άφιξη.
Αν αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο ο ιστότοπος χειρίζεται προσωπικά δεδομένα, θα ενημερώσουμε τη σελίδα αυτή και την παρακάτω ημερομηνία.
Τελευταία ενημέρωση: 30 Ιουλίου 2026
Diese Erklärung beschreibt, was mit personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website nutzen. Sie gilt nur für diese Website.
Verantwortlicher für die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten ist:
Rena Apartments — ΤΑΜΙΩΛΑΚΗ ΕΙΡΗΝΗ ΑΝΤΩΝΙΟΣ
Konstantinou Kavafi, Kato Gouves, 700 14, Heraklion, Crete, Greece
Telefon: +30 6982864121
E-Mail: renaapartments@gmail.com
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
Diese Erklärung gilt für diese Website. Sie gilt nicht für unser Online-Buchungssystem, das eine eigene Plattform unter einer anderen Adresse ist, und nicht für andere verlinkte Websites. Diese Dienste veröffentlichen eigene Datenschutzhinweise.
Diese Website wird über Firebase Hosting betrieben, einen Dienst von Google. Um Ihnen eine Seite auszuliefern, erhalten die Server von Google und das globale Content-Delivery-Netzwerk zwangsläufig technische Angaben zu Ihrer Anfrage, darunter Ihre IP-Adresse.
Die offizielle Dokumentation von Google gibt an, dass Firebase Hosting die IP-Adressen eingehender Anfragen zur Missbrauchserkennung und zur Auswertung von Nutzungsdaten verwendet und IP-Daten „einige Monate“ speichert. Inhalte werden vom nächstgelegenen Knoten des Content-Delivery-Netzwerks ausgeliefert, der auch außerhalb Griechenlands liegen kann.
Hierfür sind wir Verantwortlicher und Google handelt als unser Auftragsverarbeiter nach den Firebase Data Processing and Security Terms. Google setzt Unterauftragsverarbeiter ein, darunter Fastly, Inc. in den USA, das Inhalte von Firebase Hosting über sein Netzwerk ausliefert.
Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der sicheren Auslieferung und dem Schutz dieser Website.
Das Formular fragt Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht ab. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu lesen und zu beantworten.
Das Formular wird von Formspree zugestellt, das als unser Auftragsverarbeiter handelt: Ihre Übermittlung geht an Formspree, das die Nachricht an unser E-Mail-Postfach weiterleitet und eine Kopie in unserem Konto vorhält. Die Dokumentation von Formspree gibt an, dass die Dienste bei Amazon Web Services in den USA gehostet werden und dass sich Formspree als Auftragsverarbeiter auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission stützt. Die Datenschutzerklärung von Formspree nennt zudem die mögliche automatische Erhebung von Angaben wie IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten und Verweisadresse.
Unser E-Mail-Postfach ist eine Adresse bei gmail.com; daher verarbeitet auch Google die Anfrage-E-Mail als unser E-Mail-Anbieter.
Bitte senden Sie über dieses Formular keine Gesundheitsdaten oder andere sensible Angaben. Wenn Sie uns etwas Sensibles zu Ihrem Aufenthalt mitteilen möchten, rufen Sie uns bitte an.
Rechtsgrundlage: die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen zu unseren Unterkünften.
Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Anfrage nur so lange auf, wie wir sie zur Beantwortung und zur Bearbeitung etwaiger Rückfragen zu Ihrem Aufenthalt benötigen, und löschen sie anschließend. Formspree hält eine Kopie in unserem Konto für den Zeitraum des Übermittlungsverlaufs vor, der für unseren Formspree-Tarif gilt.
Ein Inhalt dieser Website stammt von Google: die Standortkarte auf der Kontaktseite (Google Maps).
Sie wird nicht geladen, solange Sie es nicht verlangen. Sie ist in der ausgelieferten Seite nicht enthalten. Erst wenn Sie sie erlauben, verbindet sich Ihr Browser mit Google, das dann Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser erhält und nach seinen eigenen Richtlinien Informationen auf Ihrem Gerät lesen oder speichern kann.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile jeder Seite widerrufen; danach wird nichts weiter geladen.
Die Website speichert die von Ihnen gewählte Sprache sowie Ihre Entscheidung über die optionalen Inhalte im lokalen Speicher Ihres Browsers. Beides verbleibt auf Ihrem Gerät, wird weder an uns noch an Dritte übermittelt und nicht zur Identifizierung oder Nachverfolgung verwendet. Die Seite Cookies und Technologien führt beides auf.
Die Schaltflächen „Jetzt buchen“ führen zu einem separaten Online-Buchungssystem unter renaapartments.reserve-online.net. Dieses System wird für uns von WebHotelier (Revplus Hellas S.A., 5. km Rhodou-Lindou Avenue, 851 00 Rhodos, Griechenland) als Auftragsverarbeiter betrieben. Alles, was Sie dort eingeben, unterliegt dem in jenem System veröffentlichten Datenschutzhinweis und nicht dieser Erklärung.
Die Kontaktseite bietet einen WhatsApp-Link. Beim Öffnen gelangen Sie zu WhatsApp, einem Dienst von Meta; die dortige Konversation unterliegt dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.
Diese Website enthält keine Analysedienste, keine Werbung, keine Social-Media-Tracking-Pixel und kein Profiling. Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten und treffen damit keine automatisierten Entscheidungen über Sie.
Zwei der genannten Dienste bringen eine Verarbeitung in den USA mit sich: Formspree für die Zustellung des Kontaktformulars und Google für das Hosting sowie für die optionalen Google-Inhalte, die Sie laden können. Formspree gibt an, sich als Auftragsverarbeiter auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zu stützen. Google gibt an, dass Übermittlungen nach den Firebase Data Processing and Security Terms über die jeweils anwendbaren Standardvertragsklauseln und, für zertifizierte Google-Einheiten in den USA, über das EU-US Data Privacy Framework abgesichert werden.
Nach der DSGVO können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben, können Sie sich bei der griechischen Datenschutzbehörde beschweren: Kifissias 1-3, 115 23 Athen, Griechenland — www.dpa.gr. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts wenden.
Diese Website richtet sich an Erwachsene, die eine Unterkunft organisieren. Sie richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben über sie wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Bitte übermitteln Sie uns über das Kontaktformular keine Angaben zu Kindern; bei einer Familienbuchung teilen Sie uns die Angaben bei der Buchung oder bei der Ankunft mit.
Ändert sich der Umgang dieser Website mit personenbezogenen Daten, aktualisieren wir diese Seite und das untenstehende Datum.
Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026
